Gemaakt voor elkaar

Geplaatst op 11 december 2024 door Redactie

Hoewel ‘de installateur’ en ‘de inspecteur’ dezelfde hoge kwaliteit nastreven, botsen de twee in de praktijk nog wel eens met elkaar. Vaak gaat het dan om de vorm, om het gevoel van hiërarchie en om de trots. Jammer, want in feite zijn beiden complementair aan elkaar. Als zij erin slagen hun krachten beter te bundelen, ontstaan er zekerheden waar de totale branche juist van kan profiteren.

Dat ‘de installateur’ en ‘de inspecteur’ niet altijd meteen de beste maatjes zijn, is - gelet op hun rol en taak - best begrijpelijk. Ga maar na: de een doet het ‘vuile’ werk, de ander controleert en beoordeelt. Voelt dat gelijkwaardig? Nee, eerder wat hiërarchisch. Bij velen komt dan het beeld van de schoolmeester vs. de leerling meteen naar voren. En ook al is deze metafoor niet correct en maatgevend, voor installateurs kan het wel zo voelen: “ik sloof mij de hele dag uit, leg honderden meters leiding, elektrakabels of een installatie aan en meneer komt op het einde van de dag even zeggen dat ik dit niet goed heb gedaan”. Zo redenerend, staan deze twee specialisten vaker tegenover elkaar, dan dat ze aanvullend zijn. Terwijl juist daar hun gezamenlijke kracht zit!

1+1=3
Laat ik vooropstellen dat veruit de meeste installateurs professionals zijn. Ze beschikken over veel kennis en ervaring en vaak ook over een klantgerichte en efficiënte werkwijze. Het gros heeft hart voor de zaak, werkt zich een slag in de rondte en streeft naar de hoogste kwaliteit. Net als wij trouwens, de inspecteurs. Ook voor ons geldt dat we veel weten en veel expertise hebben. Daarbij is de vraag wie van de twee de grootste specialist is - en wie er bij een meningsverschil dus gelijk heeft - volstrekt irrelevant. Verstandiger is het om te kijken of het lukt om al die kennis te bundelen en op die manier onze omgeving nog gezonder, veiliger en duurzamer te maken.

Ego
Hoe? Door met elkaar samen te werken. Natuurlijk is de feitelijke norm van de wet-, en regelgever het uitgangspunt op dit gebied, maar de inspecteur die in de praktijk volstrekt voorbijgaat aan de professionele mening van de installateur, is allesbehalve goed bezig. Zoals dat andersom ook geldt voor de installateur die de normeringen van de overheid of van de certificerende instantie aan zijn laars lapt. Door juist naar elkaar te luisteren, en met respect voor elkaars opinie te kijken naar welke keuze de juiste is, laat je zien dat het jou te doen is om de kwaliteit van de werkzaamheden en niet om je eigen ego.

‘Luxe’
Tot slot: laten we niet vergeten dat de aanwezigheid van een inspecteur een luxe is die we ons in Nederland blijkbaar kunnen permitteren. ‘Luxe’ omdat de inspecteur als een soort van achtervang zelfs de geringste risico’s (maar met potentieel grote gevolgen) weet óp te sporen en te neutraliseren. En juist naar dit soort zekerheden is de gebruiker, de eigenaar, de overheid … en de installateur op zoek.